Les présentes conditions générales régissent les rapports entre :
Lucie DARMANI-FERRANDIS
NATUROPATHE – REFLEXOLOGUE
Auto-Entreprise inscrite à l’URSAFF sous le n° de SIRET 81385622600010
dont le siège de l’activité se situe :
2 Le Pré Glémy
22240 LA BOUILLIE
Tél mobile : 06 23 94 10 36
manaturo22@gmail.com
www.manaturo22.fr
ET
Tout client ayant réservé une prestation
Il est préalablement rappelé que :
Lucie DARMANI-FERRANDIS accompagne les personnes, dans un but préventif, pour optimiser
leur vitalité et leur bien-être, en modifiant leur hygiène de vie grâce aux techniques de Naturopathie
et de Réflexologie.
Lucie DARMANI-FERRANDIS accomplit cette mission en proposant des séances individuelles en
présentiel ou à distance ou lors d’ateliers pratiques.
La description des services proposés est accessible sur le site manaturo22.fr
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de
Lucie DARMANI-FERRANDIS et ses clients. Elles s’appliquent durant toute la durée de
l’accompagnement.
I – ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Avant d’utiliser les services proposés par Lucie DARMANI-FERRANDIS, les personnes doivent
accepter les présentes conditions.
II – OBJET
Les présentes conditions régissent les prestations de Lucie DARMANI-FERRANDIS lors des
séances de Naturopathie et de Réflexologie au cabinet, séances de Naturopathie à distance,
téléphoniques, Skype, séances de Réflexologie, ateliers pratiques.
III – CONTENU DES PRESTATIONS
Les prestations proposées sont présentées sur le site www.manaturo22.fr
Les conseils donnés durant les séances de Naturopathie et les séances de Réflexologie découlent des
informations données et des besoins exprimés par les clients. Elles ne se substituent en aucun cas à
une consultation médicale.
IV – TARIFS
Les tarifs des prestations de Lucie DARMANI-FERRANDIS sont affichées sur le site, à la page
intitulée TARIFS. Ils sont également affichés dans le cabinet de Naturopathie.
Les tarifs sont indiqués en euros et TTC et correspondent à ceux en vigueur le jour de la
commande..
Lucie DARMANI-FERRANDIS se réservent le droit de modifier les tarifs.
Le paiement des coachings peut se faire en une fois ou à chaque visite mensuelle.
V – PAIEMENT DES PRESTATIONS
Les prestations sont payées par espèces, chèques ou via le système sécurisé Paypal.
Tout paiement d’une consultation à distance entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes
conditions de vente.
VI– DEMANDE DE RENDEZ-VOUS
Les rendez-vous se font par téléphone, mail, sms, via le site.
Avant de payer la prestation à distance, vous devez convenir d’un rendez-vous, soit par téléphone,
soit par mail, soit par sms, soit via le site (formulaire de contact prévu à cet effet).
Lors d’une prise de rendez-vous en ligne, le client recevra une confirmation de sa réservation à
l’adresse mail renseignée lors de sa prise de rendez-vous via le formulaire du site. Un document
contractuel, détaillant tous les détails de la prestation et les tarifs, sera joint à la confirmation.
VII – MODIFICATION ET ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS
Pour toute demande de modification de date ou d’horaire, contactez directement
Lucie DARMANI-FERRANDIS au moins 48 h avant.
VIII – VALIDATION DU RENDEZ-VOUS
Pour les consultations à distance et les ateliers, dès lors que vous avez accepté une date et un
créneau horaire, le paiement de la consultation confirme le rendez-vous.
IX– DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L.221.18 du code de la consommation, les clients disposent d’un droit de
rétractation qu’ils doivent exercer dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de la
souscription de leur prestation.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans ce délai, l’acompte versé est remboursé.
La prestation pourra débuter avant la fin du délai uniquement si le client le demande expressément
et confirme le rendez-vous.
Pour les prestations à distance, le client recevra un mail mentionnant les conditions du droit de
rétractation.
Conformément à l’article R.221-1, voici un modèle de formulaire de rétractation à compléter et
renvoyer si vous souhaitez vous rétracter du contrat passé.
« A l’attention de (nom, adresse du professionnel)
Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la prestation commandée le…
(nom du client)
(adresse du client)
(signature du client si notification du présent formulaire sur papier)
Date : »
X – DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’intégralité du site est protégé par la législation française relative à la propriété intellectuelle.
L’ensemble des éléments (textes, images, graphismes…) composant le site, tout comme l’ensemble
des documents fournis suite aux consultations produites par Lucie DARMANI-FERRANDIS, ne
peut, conformément à l’article L122-4 du code de la propriété intellectuelle, faire l’objet d’une
quelconque représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sur quelque support que ce soit,
sans l’autorisation expresse et préalable de Lucie DARMANI-FERRANDIS. Le non respect de cette
interdiction peut engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.
XI – RESPONSABILITE ET AVERTISSEMENT
Lucie DARMANI-FERRANDIS n’est pas médecin. Elle n’établit par de diagnostic et si vous suivez
un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.
La Naturopathie et la Réflexologie sont des approches complémentaires et, en aucun cas, les
conseils et informations contenus dans les articles écrits, produits numériques… ne doivent se
substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin.
Par ailleurs, Lucie DARMANI-FERRANDIS ne saurait être tenue responsable des dommages
résultant d’une mauvaise utilisation des produits conseillés, au mauvais suivi de conseils, aux
mauvaises interprétations ou d’une quelconque décision du client concernant son traitement en
cours.
XII – PROTECTIONS DES DONNEES PERSONNELLES
Les informations que vous communiquez lors des consultations ne seront jamais transmises à des
tiers, ni revendues. Elles sont conservées de manière confidentielle.
Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un
droit individuel d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant, droit qui
pourra être exercé en adressant un mail à manaturo22@gmail.com.
XIII- LOI APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES
Les parties conviennent que les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont soumis au
droit français.
Pour toute réclamation, merci de contacter Lucie DARMANI-FERRANDIS par mail.
Par ailleurs, le client est informé qu’il peut recourir à une médiation en vue de la résolution à
l’amiable du litige qui l’opposerait à Lucie DARMANI-FERRANDIS.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de
médiation de la consommation a été mis en place.
Le médiateur retenu est : SAS CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION ;
En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à :
CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 SAINT-CHAMOND

image_print